¿Puedo reservar un hotel y un auto al mismo tiempo?
Sí. Te organizamos el viaje completo con un paquete a tu medida: auto, hotel y vuelo.
¿Qué diferencia hay entre envío marítimo y aéreo de libras?
El aéreo es más rápido, ideal para paquetes urgentes. El marítimo es más económico y conviene para cargas pesadas.
¿Tienen entregas de productos para todo el país?
Sí, llegamos a todas las provincias, con entrega segura y confirmación de recepción.
¿Tienen sede física?
Sí. Nuestra oficina está en 8900 N Armenia Ave, Suite 104, Tampa, Florida. Te atendemos los 7 días de la semana.
¿Puedo pagar desde Estados Unidos?
Sí. Aceptamos pagos desde Estados Unidos y desde cualquier otro país, de forma segura.
¿Cuál es la edad para rentar un auto?
De 21 a 80 años. Los conductores de 21 a 24 años o de 76 a 80 pagan un recargo diario: $13 en Cubacar y Havanautos, y de $13 a $23 en REX según la categoría.
¿Cuántos días como mínimo puedo rentar?
La renta mínima es de 3 días. Mientras más días rentas, más baja es la tarifa por día.
¿Por qué cambia el precio según la fecha?
Hay dos temporadas. La extrema alta va del 15 de junio al 15 de agosto y del 10 de diciembre al 5 de enero. El resto del año es temporada alta, con precios más bajos.
¿El seguro está incluido?
Sí, el seguro está incluido en el precio total de la renta.
¿Qué pasa si entrego tarde?
Tienes 4 horas de cortesía para devolver el auto. Pasado ese tiempo se aplica una penalidad y, además, pagas un día más de renta.
¿Puedo pagar en línea?
Sí. Al reservar pagas con tarjeta a través de una pasarela segura. El pedido se confirma cuando OGBESA 360 registra el pago.
¿Puedo agregar un conductor adicional?
Sí, cuesta $3 por día. Lo marcas al reservar y después te pedimos sus datos.
¿Qué hago ante avería o accidente?
Contacta inmediatamente al soporte de emergencias indicado en tu contrato para recibir asistencia.
¿Dónde puedo recoger el auto?
En los aeropuertos y oficinas de Cubacar, Havanautos y REX en todo el país. Al reservar eliges la provincia y la oficina, y ves la disponibilidad al momento.
¿Qué incluye el Servicio VIP?
Te recibimos a la salida del avión, pasas Migración y Aduana de forma expedita, recogemos tus maletas y esperas en la sala VIP con comida y bebida. Con Medio automático incluye el auto listo en la puerta del aeropuerto. Con otra categoría es el VIP normal. Los bebés no pagan. Disponible en los aeropuertos de La Habana y Camagüey, con renta o sin renta.