POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA / CPRA)
• Principios de privacidad aplicables en Estados Unidos

OGBESA Multiservices (en adelante, el “Sitio Web”) informa a los usuarios sobre su política respecto al tratamiento y protección de los datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

Titular: OGBESA Multiservices
Domicilio: Oficina 8900 N Armenia Ave Suite 104, Tampa, FL 33604

Teléfono: +1 863-612-7520
Correo electrónico: info@ogbesamultiservices.com
Sitio web: https://ogbesamultiservices.com/

2. Datos Personales Recopilado

Durante el uso del Sitio Web pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono

Datos comerciales y transaccionales

• Dirección de facturación y envío
• Información de pedidos y servicios contratados
• Historial de compras

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas, tiempo de navegación y comportamiento en el sitio

Datos de localización aproximada

• País, ciudad o región (derivados de la IP)

No se recopilan categorías especiales de datos personales salvo obligación legal expresa.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes, consultas y comunicaciones con el usuario
• Procesar pedidos, contrataciones y pagos
• Prestar servicios y soporte al cliente
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
• Enviar información comercial y promocional (previo consentimiento)
• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web
• Realizar análisis estadísticos y de uso
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: prestación de servicios y gestión de pedidos
• Cumplimiento de obligaciones legales: contabilidad, facturación, normativas fiscales
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio
• Consentimiento del usuario: marketing, newsletters y comunicaciones comerciales

En Estados Unidos, el tratamiento se realiza conforme a los principios de licitud, transparencia y finalidad establecidos por la normativa aplicable.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

• Datos contractuales y comerciales: durante la relación contractual y el tiempo exigido por la ley
• Datos fiscales y contables: conforme a los plazos legales obligatorios
• Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento
• Datos de navegación: según lo establecido en la Política de Cookies

6. Cesión y Transferencia de Datos

Los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web
• Plataformas de pago y entidades financieras
• Empresas de logística y transporte
• Herramientas de marketing y analítica
• Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido

En caso de transferencias internacionales de datos (especialmente a Estados Unidos), se garantizará que dichas transferencias cumplen con las garantías adecuadas establecidas por el RGPD y la normativa internacional.

7. Derechos de los Usuarios

Usuarios de la Unión Europea

El usuario puede ejercer los derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad

Usuarios de Estados Unidos (CCPA / CPRA)

El usuario tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales se recopilan
• Solicitar acceso a sus datos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse a la venta o cesión de datos personales
• No ser discriminado por ejercer sus derechos

8. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactar a:

Correo electrónico: info@ogbesamultiservices.com
La solicitud deberá incluir:

• Nombre y apellidos
• Medio de contacto
• Identificación válida
• Descripción clara de la solicitud

Se responderá dentro de los plazos legales establecidos.

9. Seguridad de los Datos

El Sitio Web aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar:

• Confidencialidad
• Integridad
• Disponibilidad de la información

Se utilizan protocolos de seguridad SSL, controles de acceso, cifrado y sistemas de protección frente a accesos no autorizados.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares conforme a lo establecido en la Política de Cookies, disponible en el sitio web.

El usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies desde su navegador o panel de configuración.

11. Menores de Edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.
No se recopilan conscientemente datos de menores sin consentimiento verificable de padres o tutores legales.

12. Modificaciones de la Política

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

Última actualización: Enero de 2026