Ogbesa Multiservices Marketplace
Última actualización: 30-01-2026
Esta Política para Vendedores Terceros («Política de Vendedores») rige su participación como vendedor («Vendedor», «usted») en el marketplace operado por Ogbesa Multiservices («Ogbesa», «nosotros», «nuestra Plataforma»). Al registrarse como Vendedor, usted acepta cumplir con: (i) estos Términos; (ii) los Términos y Condiciones Generales de Ogbesa; (iii) la Política de Reembolsos y Devoluciones; y (iv) todas las políticas aplicables mencionadas en la Plataforma, las cuales se incorporan por referencia. EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA POLÍTICA PUEDE RESULTAR EN LA SUSPENSIÓN DE SU CUENTA, RETENCIÓN DE FONDOS, TERMINACIÓN Y/O ACCIONES LEGALES.
1. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO
- Capacidad: Debe tener al menos 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
- Información Veraz: Proporcione información de negocio, contacto e impuestos (incluido el W-9/W-8, según corresponda) precisa y completa. Debe mantenerla actualizada.
- Verificación: Autoriza a Ogbesa a verificar su información utilizando terceros. El registro no garantiza la aprobación; nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes.
2. NATURALEZA DE LA RELACIÓN
Usted es un CONTRATISTA INDEPENDIENTE. No existe relación de empleo, sociedad (partnership), agencia o joint venture entre usted y Ogbesa. Usted no tiene autoridad para obligar legalmente a Ogbesa. NO USE NUESTRO LOGO O NOMBRE COMO SI FUERAMOS SOCIOS.
3. OBLIGACIONES FUNDAMENTALES DEL VENDEDOR
A. Cumplimiento Legal Completo:
- Leyes Locales e Internacionales: Cumplirá con todas las leyes, regulaciones, normas y códigos de industria aplicables en su jurisdicción, en la de Ogbesa (Florida, EE. UU.) y en los países de destino de sus envíos (especialmente Cuba), incluyendo leyes de consumo, seguridad de productos, etiquetado, propiedad intelectual, competencia y privacidad.
- Cumplimiento de Sanciones (OFAC/Embargos): ES SU RESPONSABILIDAD asegurarse de que sus productos, socios comerciales y transacciones NO violen las leyes de sanciones y embargo de EE. UU. (administradas por OFAC), la UE u otras. ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO vender a personas o entidades en países sujetos a sanciones integrales (como Cuba, para ciertos productos/categorías según la ley estadounidense) o listados en listas de sanciones, a menos que tenga una licencia gubernamental explícita y nos la haya proporcionado. Debe realizar sus propias verificaciones de diligencia debida.
B. Productos y Listados:
- Legalidad y Autenticidad: Solo puede vender productos legales para vender, distribuir y exportar. Los productos deben ser auténticos, no falsificados, réplicas o productos «inspirados» que infrinjan marcas.
- Prohibiciones Absolutas: NUNCA podrá listar: Drogas ilegales o paraphernalia; armas, municiones o explosivos; productos que inciten al odio o violencia; material pornográfico ilegal; productos robados; artículos peligrosos (químicos, baterías de litio no certificadas); animales vivos o productos derivados de especies en peligro; productos que violen derechos de autor o marcas registradas; dispositivos para eludir copyright; o cualquier artículo cuya venta o exportación a Cuba esté específicamente prohibida por la ley estadounidense (consulte regulaciones de OFAC y BIS).
- Descripciones Precisas: Sus listados deben ser precisos, completos y no engañoso. Incluya fotografías claras y propias.
- Precios e Impuestos: Debe incluir todos los impuestos aplicables en el precio o desglosarlos claramente. Es responsable del cálculo, recaudación y remisión de cualquier impuesto sobre las ventas, IVA o impuesto de uso.
CLAUSULA CRÍTICA: MANEJO DE FONDOS
- Procesador: Todos los pagos son procesados por Stripe, Inc., sujeto a sus términos.
- Depósito en Garantía (Escrow-Like): Los fondos de las ventas se mantienen en una cuenta bajo el control de Ogbesa/Stripe por un período de retención (ej., 3-7 días después de la entrega confirmada) para proteger a los compradores contra fraudes o productos no recibidos. No es un depósito bancario a su nombre.
- Condiciones para la Liberación de Fondos: Ogbesa liberará los fondos retenidos (netos de nuestras tarifas) al Vendedor una vez que: (i) el período de retención haya concluido; Y (ii) no existan disputas abiertas, chargebacks o alertas de fraude; Y (iii) la transacción cumpla con todas nuestras políticas; Y (iv) el comprador confirme la recepción o expire el plazo de confirmación automática.
- Derecho a Retener Fondos: OGbesa SE RESERVA EL DERECHO ABSOLUTO, A SU SOLE DISCRECIÓN, DE RETENER (CONGELAR) O REVERSAR FONDOS EN CUALQUIER MOMENTO, TOTAL O PARCIALMENTE, EN CASO DE:
- Disputa o reclamo de un comprador.
- Chargeback o reversión de pago iniciada por el banco del comprador.
- Sospecha razonable de fraude, actividad ilegal o violación de esta Política o los Términos Generales.
- Requerimiento de una autoridad legal, reguladora (OFAC) o gubernamental.
- Para cubrir posibles multas, costos de cumplimiento o daños en los que Ogbesa pueda incurrir debido a sus acciones.
4. TARIFAS Y FACTURACIÓN
Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables (tarifa de transacción, comisión, etc.) según se describa en el acuerdo de tarifas en la Plataforma. Las tarifas se deducen automáticamente de los fondos de la transacción antes de la liberación. Somos responsables de emitir facturas por nuestras comisiones.
5. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS CON COMPRADORES
- Mediación Obligatoria: En caso de disputa con un comprador (sobre productos, envíos, reembolsos), debe intentar resolverla de buena fe directamente con el comprador durante un período de [3-5] días.
- Intervención de Ogbesa: Si no se resuelve, cualquiera de las partes puede escalar la disputa a Ogbesa. Ogbesa revisará la evidencia y emitirá una resolución. LA DECISIÓN DE OGBESA EN LA DISPUTA ES FINAL Y VINCULANTE EN EL CONTEXTO DE LA PLATAFORMA, Y AUTORIZA A OGBESA A DISPONER DE LOS FONDOS RETENIDOS EN CONSECUENCIA.
- Arbitraje Vinculante Final: Cualquier disputa legal que persista después del proceso interno, estará sujeta a la cláusula de arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas de los Términos Generales.
NO COMPARECENCIA AL ARBITRAJE (NO-SHOW TO ARBITRATION)
SI USTED, COMO VENDEDOR, INICIA O ES PARTE EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE Y NO SE PRESENTA A UNA AUDIENCIA PROGRAMADA DE BUENA FE (INCLUIDA POR VIDEOCONFERENCIA) SIN UNA CAUSA RAZONABLE Y NOTIFICADA CON ANTICIPACIÓN:
- Ogbesa o la parte contraria pueden solicitar al árbitro que emita un laudo por defecto (default award) a su favor.
- Ogbesa podrá, basándose en dicho laudo o a su sola discreción: (i) liberar fondos retenidos al comprador como reembolso total o parcial; (ii) cargar a su cuenta cualquier costo del arbitraje; (iii) SUSPENDER O TERMINAR PERMANENTEMENTE SU CUENTA; y (iv) reportar la conducta a Stripe y otros proveedores de servicios, lo que puede afectar su capacidad para procesar pagos en el futuro.
6. INDEMNIZACIÓN (INDEMNIFICATION)
USTED ACEPTA DEFENDER, INDEMNIZAR Y MANTENER INDEMNE A OGBESA, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, DE Y CONTRA CUALQUIER RECLAMO, DEMANDA, PÉRDIDA, RESPONSABILIDAD, DAÑO, COSTO O GASTO (INCLUIDOS HONORARIOS DE ABOGADOS RAZONABLES) QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON:
- Sus productos, listados, descripciones o precios.
- Su incumplimiento de esta Política o cualquier ley aplicable.
- Su interacción con cualquier comprador (incluyendo daños por productos, incumplimiento de garantías, problemas aduaneros).
- Su violación de derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros.
- Cualquier impuesto no pagado o mal calculado.
- Cualquier violación de leyes de sanciones o embargo.
7. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
- Por Ogbesa: Podemos suspender (congelar listados y fondos) o terminar su cuenta y acceso a la Plataforma inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, si: (i) viola estos términos; (ii) creamos un riesgo legal o reputacional para nosotros; (iii) sospechamos fraude; (iv) recibimos una queja de autoridad (OFAC, BIS); o (v) por actividad inusual en su cuenta.
- Por Usted: Puede cerrar su cuenta siguiendo el proceso en la Plataforma. El cierre no le libera de obligaciones pendientes (disputas, chargebacks, indemnizaciones).
- Efectos de la Terminación: Tras la terminación: (i) todos los derechos de listado cesan; (ii) podemos cancelar pedidos pendientes; (iii) podemos retener fondos por el período necesario para resolver disputas pendientes, chargebacks, reembolsos o investigaciones legales; (iv) podemos eliminar su contenido; y (v) las cláusulas de Propiedad Intelectual, Indemnización, Limitación de Responsabilidad y Arbitraje sobrevivirán.
8. DECLARACIONES Y GARANTÍAS
Usted declara y garantiza que: (a) tiene derecho a vender todos los productos listados; (b) todos los productos son legales, auténticos y seguros; (c) toda la información proporcionada es veraz; y (d) cumplirá con todas las leyes de exportación e importación, especialmente para envíos a Cuba.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (EN RELACIÓN CON VENDEDORES)
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE OGBESA ANTE USTED POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON SU ACTIVIDAD COMO VENDEDOR NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL DE LAS COMISIONES QUE OGBESA HA GANADO DE SUS VENTAS EN LOS ÚLTIMOS SEIS (6) MESES. OGBESA NO SERÁ RESPONSABLE POR PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS O OPORTUNIDADES COMERCIALES.
10. MODIFICACIONES
Ogbesa puede modificar esta Política de Vendedores en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales. Su uso continuado de la Plataforma como Vendedor después de los cambios constituye su aceptación.
PARA CUESTIONES RELACIONADAS CON VENDEDORES:
Ogbesa Multiservices
8900 N Armenia Ave Ste 104, Tampa, FL 33604, Estados Unidos
Email: sellers@ogbesamultiservices.com